Especialista no ramo, a CMK conhece cada equipamento e suas necessidades de manutenção. Com isso, a contratação dos serviços são adequadas de acordo com o que o cliente precisa.
Para esses serviços, a CMK tem à disposição do cliente diversas opções que aperfeiçoam o operacional da empresa, garantindo o bom funcionamento e o atendimento ao cliente final de forma eficaz. Nosso foco principal é oferecer as seguintes propostas:
Para oferecer os melhores serviços aos nossos clientes e dar o suporte necessário nas parcerias estabelecidas, utilizamos as ferramentas 5s, pdca, melhoria contínua, padronização, capacitação e treinamento de técnicos e operadores, capabilidade de processos, procedimento, auditorias, ações preventivas e corretivas.
É importante ressaltar que para todos os contratos estabelecidos com a CMK, existe a opção de plantão 24 horas, em que nossos técnicos plantonistas atendem chamados de qualquer natureza no menor tempo possível de acordo com o contrato. A CMK também oferece ao cliente histórico dos equipamentos, índices de performance por equipamento, por centro de custos, por TAG, por planta, entre outros.
MTBF – Tempo Médio Entre Falhas;
MTTR – Tempo Médio Para Reparo;
MTTF – Tempo Médio Para Falhar;
Disponibilidade – Percentual comparativo entre o tempo total produtivo e o tempo em que o equipamento esteve disponível;
Horas de Manutenção;
Ocorrências;
Status dos Equipamentos;
Pendências – Ordenadas por tipo de pendência; segurança; disponibilidade ou melhoria.
Documentação disponível para consulta no Portal Web;
Tais indicadores são apresentados ao cliente periodicamente, tornando claro e objetivo a supervisão e o entendimento de como a CMK atua na manutenção dos equipamentos da empresa. Para facilitar esse processo de acompanhamento, a CMK possui um software de gerenciamento que fornece os índices.
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